迪米特里·克里斯(Dimitri Chrisis)在竞选期间决定抛弃他的房地产经纪人，选择自己出售位于悉尼内西区Marrickville的三居室房产。
“我有一处房产在市场上出售，签署代理协议前，他们给我报了一个价格，但两周后，他们告诉我需要重新考虑我的期望。”
这意味着：“他们要我把价格降低50万美元，这让我非常不满。”
克里斯现在选择私下出售他的房产，但从一开始，他就意识到自己在房地产门户网站realestate.com.au上处于不利地位。
该网站不允许私人卖家直接发布广告——相反，这些卖家必须通过注册的私人销售代理来代表他们发布广告。
通过房地产中介在网站上首次挂牌的费用是3200美元，而通过私人销售代理私下出售的费用则高达6200美元。
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“这简直令人震惊——他们怎么能向想要一次性首映的人收取双倍的费用？这太不公平了。”
由于realestate.com.au及其较小的竞争对手Domain占据了市场主导地位，澳大利亚消费者在线销售房屋时不得不支付世界上最高的广告费用。
鉴于其市场领先地位，realestate.com.au几乎成为消费者在网上发布房屋销售广告的必经之路。但业内人士指出，在过去15年里，溢价上市的价格上涨了50倍，为新闻集团持有多数股权的上市母公司REA集团带来了巨额利润。
在大多数其他市场，房产广告费用微不足道，通常由中介的销售费用支付。
在美国，大多数房屋卖家无需支付广告费用，代理商将房源上传到基于地理位置的行业数据库，即多重房源服务(Multiple Listing Service, MLS)，然后由面向消费者的搜索门户访问。
在英国，中介从佣金中支付广告费用，主导数据库每月为其所有房源花费约1400英镑(合2750澳元)。
阅读更多但在澳大利亚，如果你通过中介在悉尼和墨尔本市区为一处房产做广告，在realestate.com.au上发布一份首发广告的费用高达4000美元，Domain的广告费也差不多。在大多数地区，这些成本都转嫁给了供应商。
这两个网站的收费都因地点而异，因州和郊区而异。
REA集团的一位发言人表示，该网站的定价“取决于我们的客户选择的产品和他们经营的地区”。
“我们的定价结构反映了我们对新产品、服务和功能的投资，这些产品、服务和功能支持消费者体验，推动消费者参与。我们的重点是为客户和供应商提供最大的投资回报。”
她还提到，客户——指的是房地产中介——可以选择更便宜的广告，她建议在悉尼的萨里山等郊区，一个广告可以低至200美元。
然而，许多中介被锁定在价格较高的合同中，这意味着房屋卖家没有选择。
“他们只是在印钞票。”
美国房地产技术策略师迈克•德尔普雷特(Mike DelPrete)表示，澳大利亚是全球仅有的三个由卖家为房产广告买单的市场之一，另外两个是新西兰和瑞典。
DelPrete表示，拥有realestate.com.au的REA集团被视为门户网站行业的全球领导者，并拥有最高的利润。
“REA在这方面是世界上最好的，REA是世界上最赚钱的房地产门户网站……世界上每个国家的组织都向他们寻求最佳实践——他们是这方面的大师。”
“他们只是在印钱。”
德尔普雷特也是科罗拉多大学博尔德分校的驻校学者，他表示，自2017年以来，该公司超过86%的收入增长来自所谓的“深度”收入。深度收益来自于消费者为更昂贵的广告产品付费。
在2017年至2023年期间，这些公司从消费者那里获得的上市收入额外增加了4.03亿美元。
“他们拥有令人难以置信的力量，他们受益于网络效应，这与社交(媒体)网络受益是一样的。他们的行为非常垄断，很难被颠覆，他们基本上可以收取任何他们想要的费用，而且他们确实一直在收取任何他们想要的费用。
“它们是金矿，绝对是金矿，因为你可以在任何地方提价，中介可能会多出一点钱，但如果是卖家出钱，你就可以想收多少就收多少。”
为住宅房地产市场提供私人销售模式的PropertyNow的所有者安德鲁·布兰楚(Andrew Blachut)表示，realestate.com.au的主导地位挫败了颠覆该行业的企图。
“为什么要颠覆澳大利亚的房地产市场这么难？我现在就给你一个最大的理由:realestate.com.au。”
“控制澳大利亚房地产的唯一最强大的因素是realestate.com.au;它是一家价值270亿美元的公司，多数股权由新闻集团持有，所以现在澳大利亚最大的媒体集团控制着澳大利亚最大的房地产网站，而房地产网站又控制着澳大利亚最大的产业。
“在影响澳大利亚人买卖房产的方式方面，没有人比realestate.com.au更有影响力。”
Blachut说，realestate.com.au的定价结构和政策有效地惩罚了削减代理费用的模式。
例如，Blachut表示，他的组织负担不起选择“首映全部”套餐的费用，因为大多数不使用代理商的卖家不愿花费数千美元的广告费。尽管他的公司在网站上的房源比大多数中介都多。
然而，如果有人真的想升级并付费购买首映式，那么价格将是代理机构订阅套餐的两倍多——就像克里斯所经历的那样。
“无论是设计还是选择，realestate.com.au都大大不利于PropertyNow这样的公司，”Blachut说。
“他们已经竭尽所能地破坏我们可能提供的、对消费者有利的颠覆性服务。”
REA集团的一位发言人表示，自2011年以来，该公司已经允许“业主出售”网站在realestate.com.au上列出房产。
“这些客户可以获得与传统房地产中介相同的产品和价格点，”她说。
但Blachut表示，他也不被允许在广告中包含私人卖家的联系方式，并被迫在每个州持有房地产许可证，尽管这不是监管机构的要求。
Blachut表示，在过去19年里，他向监管机构提出了大约6次投诉，但对回应感到沮丧。
她说：“虽然一些私人协助的销售机构选择标准订阅，以获得最实惠的价格，并在realestate.com.au上发布，但许多其他机构则在各种房源类型上提供升级订阅，享受折扣。”
阅读更多Blachut表示，虽然这在技术上是正确的，但如果他付费升级订阅，他将“一夜之间破产”，而且没有考虑到私人辅助销售代理的不同商业模式。
ACCC的一位发言人表示，该机构不对个人投诉发表评论。
“企业通常可以自由选择与谁打交道，”他说。“虽然这可能会对企业和消费者产生影响，但拒绝向其他企业提供商品或服务，只有在拒绝的目的、效果或可能效果是大幅减少市场竞争时，才会引起《竞争与消费者法》(Competition and Consumer Act)的担忧。”
“共生关系”
2010年，REA集团试图从代理协助的私人销售中删除房源。
但在向监管机构投诉后，该公司改变了决定，称其认识到自己的政策“与市场和行业监管惯例脱节”。
2012年，时任澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)专员的莎拉•考特(Sarah Court)致信雷亚集团，称该监管机构曾与该公司会面，讨论其“对雷亚集团不允许个人和其他无牌实体在realeste.com.au上发布房产广告的政策的担忧”。
法院写道，她担心REA的许可要求的“反竞争效应”，以及“扼杀可能提供传统持牌房地产经纪人替代方案的业务发展”的潜在后果。
她说：“ACCC不断收到私人人士的投诉，他们希望私下出售自己的房产，但无法直接访问realestate.com.au。”
“因此，ACCC鼓励REA允许希望在realestate.com.au上上市的个人和非许可实体进入……”
Blachut还就房地产门户网站的价格上涨和定价结构变化向ACCC提出投诉，他表示，这对私人卖家造成了不成比例的不利影响。
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