一名车祸受害者的iPhone自动拨打了999报警,但警方未能及时作出反应,这引发了一名验尸官的警告。
苹果的碰撞检测功能适用于iPhone 14及更新型号和Apple Watch 8,当系统检测到严重碰撞时,会自动向紧急服务发送警报。
在美国,这项技术已经拯救了许多生命,但在英国,验尸官在警方承认对此了解不足后发表了看法。
这一预防未来死亡的通知是在对年轻人乔治·狄龙的死亡进行调查后发布的,他的手机向汉普郡警方发送了自动警报,但警方未能立即采取行动。
目前,已成立一个特别工作组,研究国家如何更好地应对碰撞检测技术和SOS警报。
去年5月,19岁的乔治在前往朋友家的路上,失去了对大众高尔夫的控制,撞上了一棵树。
他的苹果手机在晚上10点16分自动拨打了汉普郡警察局的电话,表明他遭遇了严重车祸,但警方并未对他的iPhone进行回复。
尽管提供了准确的位置信息,警方却没有立即作出反应。999电话接线员记录称,当时“没有直接的求助请求”,并表示自动拨打的电话中“没有听到任何特别的声音——没有遇险或骚乱的迹象。”
汉普郡验尸官亨利·查尔斯(Henry Charles)提到,手机拨打的电话被回拨,但直接转入了语音信箱。
直到大约30分钟后,一位路人拨打了电话,警方才找到了乔治。查尔斯表示:“控制室主管将信息转发给情报小组,以确认iPhone的主人,以及是否存在严重的人身伤害或生命危险。”到22点43分,情报小组没有找到任何线索。然而,对于22点45分的公众电话,可能已经采取了进一步措施来联系,或者可能已经安排了一辆警车前往GPS坐标,或者没有采取进一步行动。”
在乔治的调查中,警方表示设备发出的假警报是“常见现象”,而位置信息“往往不准确,追踪设备可能需要耗费大量时间”。
汉普郡的一名警官在调查中承认:“人们对个人手机中的这项技术了解得还不够。”
查尔斯先生已致信国家警察局长委员会,警告称如果不更好地理解这项技术,将会有更多生命处于危险之中。
他说:“我担心的是,在有迹象表明可能存在生命危险的碰撞情况下,需要对理解、培训和程序进行审查,以便做出适当的迅速反应。”
全国电话会议主席凯瑟琳·阿克赫斯特在接受《星期日快报》采访时表示:“作为联络管理部门的负责人,我已经指导一个任务小组,制定一个全国统一的标准,针对自动呼叫(包括手机碰撞检测)。”
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