经过两年的高消费后，消费者正面临利率上升、储蓄减少、学生贷款偿还和信用卡债务等多重挑战。
特尔西咨询集团的首席执行官达纳·特尔西在接受雅虎财经直播采访时指出：“我们可以形容为选择性、精明和谨慎的消费态度。”他表示：“这个假日销售季将会非常谨慎。”
杰西潘尼的首席执行官马克·罗森告诉雅虎财经，客户的家庭收入中位数为7.5万美元，但与两年前相比，他们的“每月账单增加了700美元”，无论是燃油、租金还是食品开支。
因此，零售商们也面临销售放缓的局面——除非他们提供优惠券。
百思买、诺德斯特龙、梅西百货、科尔百货和塔吉特的最新季度财报显示，同店销售额均较去年有所下降，而价值型零售商沃尔玛和TJX公司的增长则相对较低，只有个位数的增长。
无论是在线还是实体店，折扣活动的开始时间都提前了。杰西潘尼、塔吉特、百思买、沃尔玛和梅西百货等公司在10月和11月初推出了类似黑色星期五的促销活动。
乐天奖励的首席营收官朱莉·范·尤伦在电话中告诉雅虎财经：“总体来看，零售商们都在积极促销，以确保盈利并留住核心顾客，而不受持续降价的影响。”
乐天是一家为在线购物者提供现金返还服务的公司，在诺德斯特龙旗下的布鲁明戴尔及其他十几家零售商处提供高达20%的现金返还。
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诺德斯特龙的首席执行官埃里克·B·诺德斯特龙在与投资者的电话会议上表示，该零售商正在利用促销活动来吸引顾客，尽管客流量“已经有所下降”。
诺德斯特龙提到，像会员5倍美容奖励这样的特价活动“带来了额外的客流”，并促进了忠诚度计划的注册。
哪里有优惠，哪里就有消费者。根据Adobe Analytics的一份电子商务报告，从11月1日到11月20日，网上购物者的消费已达到632亿美元，同比增长5%。
高折扣的商品类别包括电子产品（比标价低24%）、玩具（23%）、服装（21%）、电视（19%）、电器（17%）、体育用品（15%）和家具（13%）。
因此，与10月份相比，玩具的在线销售额增长了76%，家电和服装的销售额分别增长了30%和22%。
预计这种增长势头将持续整个星期。在“网络周”（感恩节和“网络星期一”之间的五天）期间，预计整个行业的在线支出将达到372亿美元，约占整个假日季节的17%。
平价零售商正在获得丰厚利润。TJX公司的首席执行官Ernie Herrman在与投资者的电话会议上表示，由于其价值理念受到消费者的认可，该公司已准备好“成为消费者的首选”。
Kohl's的首席财务官Jill Timm在与投资者的电话会议上表示，当“宏观环境存在不确定性”时，客户会期待促销活动。她补充说，该连锁店计划“在第四季度积极进行促销”。
不过，梅西百货即将上任的首席执行官托尼·斯普林表示，考虑到所有因素，目前的促销活动并不算过分。
斯普林在与投资者的电话会议上表示：“我从事这一行业已经36年了，从未见过第四季度没有竞争和促销的情况。”
然而，梅西百货需要“在必要的促销活动中保持灵活和竞争力，以确保在第四季度结束时保持适当的库存状况，”斯普林表示。
当被问及哪家零售商将在本周脱颖而出时，范·尤伦表示，那些能够迅速响应消费者偏好的零售商将占据优势。
关注实时数据可以使“品牌和零售商在这段时间内尽可能灵活。”
她补充说：“我们能做的最好事情就是分享见解，灵活制定策略，帮助商家解决库存过剩的问题。”
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布鲁克·迪帕尔马是雅虎财经的高级记者。关注她的推特账号@brookdipalma或发邮件至bdipalma@yahoofinance.com。
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评论列表（4条）
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