在过去的两周里,全美房地产经纪人协会(National Association of REALTORS®)的成员们举行了一场全面的新闻发布会,旨在回应全国各地媒体对住宅房地产实践变化对消费者影响的关注。
在8月14日,四位NAR成员——主席Kevin Sears、宣传副总裁Nate Johnson、领导团队成员Vince Malta和区域副总裁Jennifer Stevenson——参与了采访,累计播出311次,观众超过1000万。他们通过一个个新闻故事,努力:
- 为消费者提供对实践变化的准确理解;
- 强调房地产交易中透明度和选择权的重要性;
- 展示作为REALTORS®的房地产经纪人所具备的技能、知识和诚信,为买卖双方提供服务;以及
- 确立房地产经纪人作为全国房地产经纪人协会解决方案及其带来的实践变化的唯一真实信息来源。
8月17日生效的实践变化是NAR提出的解决方案的一部分,旨在结束房屋卖家就房地产佣金提起的集体诉讼。虽然和解协议并未禁止提供佣金,但在多个上市服务上不再允许提供佣金。此外,买家代表在带买家参观房屋之前,需获得一份书面协议,详细说明他们的服务及与买家商定的补偿。
快速行动
8月14日的虚拟媒体之旅仅是NAR自3月15日宣布拟议和解以来沟通和外展的一部分。在8月17日实施日期之前的几周内,NAR除了几乎每天与会员沟通外,还进行了媒体简报;发布视频、文章和播客,介绍实践变化的影响;并创建以消费者为中心的内容供会员使用。
随着实施日期的临近,NAR成员接受了包括美联社、《今日美国》、《市场》、《华盛顿邮报》、ABC的《早安美国》、《华尔街日报》、哥伦比亚广播公司周末新闻、福克斯新闻和CNN在内的全国主要媒体的采访,协会的外联工作进入了快速发展阶段。
此外,西尔斯和NAR首席执行官Nykia Wright还出现在NextHome首席执行官James Dwiggins和首席战略官Keith Robinson主持的热门“Real Estate Insiders Unfiltered”播客中。与NAR 2024年领导团队的其他成员一起,他们在多个活动中讨论了拟议的解决方案、实践变化及未来的方向。
不仅如此,全国各地的会员也在积极传播NAR的信息。
在旧金山湾区,NAR区域副总裁Jennifer Branchini与《圣马特奥日报》(the Daily Journal of San Mateo)进行了交谈,随后接受了当地CW电视台KRON4的采访。这两次采访让Branchini有机会分享有关实践变化的积极信息。正如她在KRON4中所说,书面的买方协议将有助于“理解作为代理人对买方的角色和责任,以及买方的角色和责任。”
在爱荷华州得梅因,经纪人埃里卡·汉森(Erika Hansen)告诉美国广播公司(ABC)在当地的分支机构We Are Iowa,她几个月来一直在向买家和卖家介绍这些变化。“买方协议一直是一种选择。它一直都在那里,”汉森说。“这真的是为了让你知道我对你的职责是什么,以及我将如何帮助你完成这个过程。”
Branchini和Hansen是全美房地产经纪人协会近800名成员之一,他们作为倡导者或“代理人”参与了一项于5月启动的草根倡议。代理人每周都会收到NAR的最新消息,并在社交媒体上定期分享帖子,回答记者的问题,并向当地报纸提交专栏文章。许多代理人参与论坛并创建自己的内容,帮助其他代理人应对实践变化,并加强房地产经纪专业人员在这一过程中对消费者的重要性,这通常是他们一生中最重要的金融交易。
代理程序可以利用协会或成员产生的内容来造福他人。例如,今年5月,加州房地产经纪人协会(California Association of REALTORS®)主席梅兰妮·巴克(Melanie Barker)发表了一封致消费者的公开信,刊登在近40家加州报纸上,从《洛杉矶时报》(Los Angeles Times)到《华尔街日报》(the Journal)加州版。这一倡议现已被其他机构采纳,包括纽约州房地产经纪人协会和伊利诺伊州房地产经纪人协会。
外展的重要性
来自马萨诸塞州斯普林菲尔德的经纪人西尔斯(Sears)表示,致力于教育公众及同行的REALTORS®在公众舆论中发挥着重要作用。他说:“讲述我们的故事至关重要。”“这不仅使我们辛勤工作的会员和我们的行业变得人性化,还帮助我们区分事实与虚构。”
在俄勒冈州波特兰市与早间主播的五分钟节目中,西尔斯解释了这些变化,并提到了该州即将出台的有关书面买家协议的法律变化,同时澄清了关于“全行业”费率的误解。
西尔斯说:“我从1994年开始做生意,我知道,至少在过去的50年里,没有标准的佣金。在我做生意的整个过程中,佣金都是可以商量的。”
在美国有线电视新闻网(CNN)的采访中,来自纽约州奥格登斯堡的经纪人詹妮弗·史蒂文森(Jennifer Stevenson)被CNN主播维克多·布莱克威尔问及买家经纪人的补偿与房屋展示或出售的可能性之间是否存在关系。史蒂文森迅速打消了这个想法,她表示:“我要告诉你,在35年的房地产销售生涯中,我从来没有根据我收到的佣金来决定给买家看哪套房子。当买家成为我的客户时,我对他们负有信托责任,要以他们能承受的价格和条件为他们找到最好的房子,而不是我能赚多少钱。”
故事的转变
NAR负责公共关系和沟通的副总裁曼蒂尔·威廉姆斯表示,通过讲述他们的故事,NAR成员能够帮助改变谈话的基调。事实上,在过去的两周里,全国各地的会员都在传播积极的信息,称这种做法的改变将赋予消费者更多的透明度和选择权。他们还明确表示,经纪人的薪酬并不是造成当今房价负担能力困境的原因。
美国广播公司新闻记者伊丽莎白·舒尔茨在她的“早安美国”节目中提到:“全国房地产经纪人协会告诉我们,让住房更容易负担得起的最重要因素是增加库存。”“底线是:太少的房子仍然竞争太激烈。”
加入代理计划: 要注册NAR亮点和建议内容,请发送电子邮件 surrogates@nar.realtor。
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我是的签约作者“svs”!
希望本篇文章《NAR成员用支持消费者的信息覆盖媒体》能对你有所帮助!
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